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                      化妝培訓時主要的一些培訓內容

                      來源:濟南化妝培訓學校    發布時間:2019-01-14 17:47


                        人們基本上每天都會通過化妝來對自己進行修飾,為了能夠化出更好看的妝容,人們經常會去一些化妝品店購買化妝品?;瘖y品店里的導購員們都要進行專門的化妝培訓,了解相關的化妝品知識。下面,就帶領大家來了解一下化妝培訓時主要的一些培訓內容。
                        (1)美容及美容基礎知識培訓。在上崗之前,要求員工了解必要的美容及美容基礎知識。這樣的培訓可以由老板或請專業人士來進行培訓。

                        (2)產品知識和銷售技巧培訓。不了解產品就無法推銷成功,導購人員必須要對銷售品牌有詳細的了解――將每款美容的功用和特點熟記在心,同時銷售技巧也是導購員是否能成功獲得顧客的關鍵。一個優秀的導購要做到下面三點:

                        第一,能準確地分析出產品的賣點。由于美容加盟品牌之間競爭的激烈化,顧客消費群體的意識一再提高,產品成交的難度也隨之加大。面對眾多同質化的產品,導購如何揚長避短,分析自己產品的優勢或劣勢,成為成交的關鍵。

                        第二,能引導消費者對產品的興趣產生購買欲望。顧客挑來選去,其目的在于希望買到自己稱心如意的美容。因此,導購要能乘機做好參謀,精于引導。在這個過程中作為導購要拋棄個人偏好,精于剖析產品賣點并延伸到顧客需求的思維意識中。還要會察言觀色,輔以一些交流產品以外的東西,以抓住不同顧客的審美情趣與愛好,因勢利導促進購買。

                        第三,能很好地規劃自己。導購員給自己定下每天的銷售目標,這樣在完成任務之后就有很強的成就感。在每天任務的完成時或沒有達標時一定要懂得總結、分析,不斷地反省自己在銷售中的利與弊。這樣的導購員才能不斷成長。
                        (3)化妝品大賣場加盟店的經營理念和展望。要讓新員工明確本店的經營理念和未來的發展方向,以得到員工的心理認同,增加員工的工作熱情。只有這樣才能讓員工踏踏實實地工作。

                        (4)服務禮儀培訓。在一句“您好”,一聲“再見”,甚至于每一個小的細節,無不體現著服務水平。只有提高店員的服務意識,服務水平才能真正得到提高,才能更好地服務于顧客。在店員進店后,首先要對其進行服務規范的理論培訓,在理論培訓后進行一定的考核,通過后進入實際操作培訓。

                        在培訓的過程中可以給新店員豎立一個學習的榜樣,讓其在優秀的員工指導下進行操作,最后理論和實踐考核全部通過后方能上崗。在上崗后的日常工作中仍要通過開短會或其他形式對其進行培訓,以不斷增強其服務意識。
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